💸 “Parayı Gönderdim Ama Hesaba Düşmedi!”
Bu, bahis kullanıcılarının en çok yaşadığı ve en stresli anlardan biridir.
Ama endişelenme, büyük ihtimalle teknik ya da sistemsel bir sebepten kaynaklanıyor.
📌 İlk Yapman Gerekenler:
1. Ödeme Bildirimi Gönder
Bazı siteler otomatik işlem yapmaz.
Gönderdiğin dekontu, kullanıcı adınla birlikte canlı desteğe bildirmen gerekebilir.
2. Gönderim Açıklamasını Kontrol Et
Siteden belirtilen kodu yanlış yazdıysan, sistem yatırımı tanımamış olabilir.
3. Dekont ve Ekran Görüntüsünü Sakla
Tutar, alıcı IBAN, saat bilgileri gibi detaylar destek ekibi için hayati önem taşır.
4. Bekleme Süresi Tanı
- Papara, Mefete → genelde 5 dakika içinde geçer
- Kripto → işlem yoğunluğuna göre 30 dakikayı bulabilir
- Banka → eğer FAST değilse 09:00–17:00 arası çalışır
🛡️ Dolandırıcılık Olmadığına Emin misin?
Eğer parayı bireysel bir hesaba gönderdiysen ve site yatırım bilgilerini değiştirdiyse dikkatli ol!
- Bahis sitelerinin yatırım hesapları zaman zaman değişir.
- Her yatırım öncesi güncel yatırım bilgilerini mutlaka kontrol et.
- Gönderim yaptığın hesap bahis sitesinin resmi hesabı mı, emin ol.
📞 Canlı Destek Ne Zaman Devreye Girmeli?
Eğer:
- 10 dakikadan uzun süre geçtiyse
- Gönderim bilgileri doğruysa
- Hesaba geçmediyse
📲 Canlı destekle dekontu paylaş ve durumu açık şekilde anlat.
🎯 Tavsiyemiz:
Yatırım yaptıktan sonra ekran görüntüsü al, 5 dakikadan fazla geçmediyse bile destek birimini bilgilendir.
Bu seni hem sıraya alır hem de gecikme durumunda hak iddia etmene yardımcı olur.
❗ En Çok Yapılan Hatalar:
- Yanlış IBAN’a gönderim
- Açıklama kısmını boş bırakmak
- Kendi kullanıcı adını değil, farklı bilgi yazmak
- Kripto transferlerinde ağ tipi (TRC20-ERC20) uyumsuzluğu